redTelecom offeriert eine ganze Palette an Telecom Produkten. Dabei sind jedoch nicht nur die Minutentarife wichtig, sondern auch Ihre weiteren Vorteile wie sekundengenaue Abrechnung, guter Kundendienst, etc.
redTelecom Produkte im Inland
redTelecom Produkte im Ausland
Ihre Vorteile
 Call-by-Call \\
Für jeden Anruf mit redTelecom wählen Sie einen der beiden 4 stelligen redTelecom Codes 1018 oder 1025. Sie entscheiden selbst aufgrund der Preisliste welcher Code für Sie am sinnvollsten ist: So entscheiden Sie selbst über Preis und Qualität.
Vorteile: Sie bleiben frei; Sie können Kombiangebote mit ADSL oder Mobile mit Preselektion nehmen aber trotzdem bei den teuren Destinationen (Ausland oder Mobile) mit Call-by-Call die günstigen redTelecom Tarife benutzen.
Geht nur mit einem Telekom Austria Anschluss! Haben Sie keinen Telekom Austria Anschluss, können Sie unser Callthrough benutzen.
Nachteile: Für jeden Anruf mit redTelecom muss der Code gewählt werden. Dies kann für vergessliche Familienmitglieder oder wenig interessierte Angestellte umgangen werden, indem die wichtigsten Telefonnummern auf dem Telefonapparat inklusive Vorwahl abgespeichert werden, bzw. die Telefonzentrale entsprechend konfiguriert wird. Andernfalls kann auch eine Preselektion bei redTelecom das Problem lösen.
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Preselektion \\
Möchten Sie lieber telefonieren ohne immer den Code einzugeben, dann wählen Sie die Preselektion. Dies ist zwar einfacher, kann aber auch Nachteile haben: Wir bieten zwei Codes an. Die Tarife wechseln regelmässig, manchmal ist für eine bestimmte Destination der eine Code günstiger, dann der andere. Die Preselektion deckt jeweils nur einen Code.
Hinweis: Auch wenn Sie preselektiert sind, können Sie jeden anderen Code im Call-by-Call verwenden.
Hinweis: Wir bieten kein ADSL oder Internet an. Es kann durchaus Sinn machen, für das Internet, oder ein Handy-Kombipaket eine Preselektion bei einem anderen Anbieter zu wählen. Die günstigen redTelecom Tarife können Sie jederzeit über Call-by-Call oder Callthrough benutzen!
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Ihre Vorteile \\
Sie sparen nicht nur durch die redTelecom Tarife, sondern auch durch unsere zahlreichen Vorteile, die wir im Folgenden beschreiben:
Keine Fixkosten, keine Vertragsbindung
Mit redTelecom telefonieren Sie ohne Risiko. Ganz unverbindlich, ohne Grundgebühr, ohne Mindestumsatz und sekundengenau abgerechnet. Sie bezahlen nur die von Ihnen geführten Gespräche. Sie behalten Ihren Anschluss. Wir verrechnen nur und ausschliesslich die Anrufe. Und wenn Sie bei redTelecom kündigen wollen, können Sie dies jederzeit mit sofortiger Wirkung tun.
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Fair: Abrechnung im Sekundentakt
redTelecom rechnet die Gespräche sekundengenau ab. Im Klartext: Sie bezahlen nur die Sekunden, die Sie auch wirklich vertelefonieren: Sekundentaktung ab der ersten Sekunde, keine Aufrundung der Gesprächskosten, keine Verbindungsaufbaugebühr oder Gesprächsmindestdauer. Achten Sie bei einem Preisvergleich auch auf diese Details!
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Bonussystem
Wenn Sie über redTelecom telefonieren, profitieren Sie automatisch von zwei Bonusangeboten:
Bonus 1: Die ersten 100 Auslandsgespräche im Monat mit einer Dauer von weniger als 15 Sekunden sind kostenlos. Ausgenommen sind Anrufe auf Destinationen, deren Minutenpreis über EUR 0.60 liegen sowie ISDN-Daten-Verbindungen.
Bonus 2: Je länger Sie telefonieren, desto mehr sparen Sie. Von der 1. bis 15. Minute bezahlen Sie den Normaltarif, von der 16. bis 30. Minute erhalten Sie 5% Rabatt auf den Minutentarif und ab der 31. Minute gar 10%. Der Bonus 2 wird für jedes Gespräch einzeln gerechnet, und natürlich auf der Rechnung ausgewiesen.
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Rechnungen und Rechnungsperioden
Eine einzige Rechnung: Für alle redTelecom Produkte erhalten Sie nur eine Rechnung. Auf der Rechnung sind die Gespräche pro Produkt (z.B. Festnetz, Callback, VoIP) und Telefonnummer/PIN chronologisch aufgelistet.
Monatsrechnungen: Rechnungen werden monatlich versandt. Erreicht Ihr Rechnungsbetrag keine EUR 20.- so kann die Rechnungsperiode bis auf drei Monate verlängert werden.
Rechnungsperiode: Die Rechungsperiode läuft vom Tag Ihrer Aufschaltung im Monatsrythmus. Sind Ihnen Monatsrechnungen (d.h. vom 1. des Monats bis zum Letzten des Monats) lieber, können wir das gerne für Sie anpassen.
Es werden nur Gespräche auf geographische oder Mobiledestinationen angeboten. Teilweise können auch im Ausland Gratisnummern, Shared Cost Nummern und andere Sondernummern erreicht werden. Diese werden unter Umständen zu anderen Tarifen verrechnet.
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Zahlungsmethoden
Auch hier offerieren wir Ihnen die Option die für Sie am einfachsten und nützlichsten ist:
- Mit Erlagschein, auf 10 Tage zahlbar
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Diners)
- Bank: Lastschriftverfahren
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Budgetalarm
Sie telefonieren gerne, mögen aber keine schlechten Überraschungen in Form von Rechnungen die Ihr Budget übersteigen? Geben Sie uns Ihre Budgetlimite an (Minimalbetrag: EUR 50.-) und wir informieren Sie per E-Mail oder sogar per Telefon, wenn Sie für den laufenden Monat Ihre Limite erreicht haben (Die Budgetlimite ist nur eine Information für Sie, es wird also keinesfalls der Anschluss blockiert).
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Kundendienst
Für uns ist der Kundendienst kein Kostenfaktor, der immer wieder reduziert werden muss, sondern eine strategische Ausrichtung und essentieller Teil unseres Firmenkonzepts. Falls Sie Ihre Änderungen oder Anfragen lieber selbst erfassen, haben wir ein webbasierendes Kundeninterface für Sie bereitgestellt.
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Multiprovidersystem
Wenn Sie mit redTelecom telefonieren, können Sie über zwei verschiedene renommierte, internationale Telefonnetzwerke telefonieren. Damit haben Sie die Möglichkeit, über das für Sie jeweils günstigste und/oder qualitativ beste Netzwerk zu telefonieren. Wählen Sie einfach den entsprechenden Vorwahlcode. Ausserdem: Sollten Sie einmal über einen Vorwahlcode nicht telefonieren können, verwenden Sie einfach einen anderen. Sehen Sie in der Tarifliste nach, welcher Vorwahlcode für Ihre Destination optimal ist. Wählen Sie diesen Code, gefolgt von der Telefonnummer, die Sie anrufen möchten.
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Gute Gesprächsqualität
Wir benutzen die Netzwerke der internationalen Carrier Colt (Code 1025) und Verizon (früher MCI Worldcom, Code 1018) - dies garantiert Ihnen faire Preise und gute Gesprächsqualität. Wir leiten keine Gespräche über günstige aber oft qualitativ minderwertige VoIP Verbindungen weiter.
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Call-by-Call in Deutschland, Frankreich und der Schweiz \\
redTelecom ist mit Call-by-Call und Preselektion auch in Deutschland, Frankreich und der Schweiz präsent. Die Gespräche können wahlweise Ihrer österreichischen redTelecom Rechnung angerechnet werden (mit österreichischer MWST) oder an eine Rechnungsadresse im betreffenden Land gesandt werden. Interessiert? Rufen Sie uns an oder senden Sie uns ein E-Mail.
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Callback \\
Callback ist eine alte und erprobte Technologie um teure Anbieter oder Monopole zu umgehen. Und dies geht folgendermassen:
1. Zuerst rufen Sie den Callbackserver an. Es wird keine Verbindung aufgebaut. Dieser Anruf ist kostenlos.
2. Der Callbackserver erkennt Ihre Nummer und ruft Sie zurück.
3. Sie beantworten den Anruf und geben die Nummer ein die Sie anrufen wollen. Dieser Anruf wird Ihnen von redTelecom verrechnet.
4. Der Callbackserver baut eine zweite Verbindung zu der Destinationsnummer auf. Dieser Anruf wird Ihnen ebenfalls von redTelecom verrechnet.
5. Die beiden Gespräche werden miteinander verbunden.
Um die Kosten eines Callback Gesprächs zu berechnen, müssen Sie also die Kosten beider Gespräche zusammenzählen. Zusätzlich wird Ihnen Ihr Mobileanbieter Roamingkosten verrechnen, falls Sie das Callback vom eigenen Handy aus im Ausland benützen.
Um das Callback benutzen zu können, müssen Sie sich bei redTelecom anmelden.
Wo kann ich mit Callback sparen?
Grundsätzlich kann überall dort, wo die Tarife übersetzt sind, mit Callback gespart werden. Berechnen Sie die anfallenden Kosten, bevor Sie das Callback benutzen, insbesondere wenn mit dem österreichischen Handy im Ausland Roamingtarife ins Spiel kommen.
- Im Ausland, wenn Sie dort eine Festnetznummer oder ein Handy benutzen können
- Vom Hotel aus, wenn Ihr Zimmer eine direkte Nummer hat
- Im Ausland vom Handy aus
Hinweis: Der Anruf mit Callback muss nicht immer günstiger sein! Rechnen Sie die Kosten, inklusive eventueller Roamingkosten, vorher aus! Um die redTelecom Kosten für ein Callback Gespräch zu berechnen, zählen Sie zwei Tarife aus der Spalte “Callthrough” der Preisliste zusammen: Den Preis für den Rückruf auf die Callbacknummer plus den Preis für den Anruf auf die Destination. Die Gespräche werden sekundengenau und ohne Verbindungsaufbaugebühr ab dem Moment wo Sie den Rückruf beantworten abgerechnet. Auch hier gilt der Bonus auf langen Gesprächen. Jede Verbindung wird auf Ihrer redTelecom Rechnung aufgeführt. Sie können Callback ab mehreren Telefonnummern benutzen. Die Anmeldung ist kostenlos.
Hinweis: Beachten Sie bitte, dass bei Callback von einem österreichischen Handy aus im Ausland auch Roamingkosten anfallen. Für höchste Kostenoptimierung im Ausland benutzen Sie Callback ab einer lokalen Mobilenummer, oder noch besser, ab einer Festnetznummer im betreffenden Land.
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Callthrough \\
Mit dem Callthrough bietet redTelecom allen Kunden die Möglichkeit, von jedem beliebigen Telefon aus zu telefonieren – ohne Telefonkarte, ohne Kreditkarte, ohne Geld: Callthrough funktioniert wie eine Telefonkarte: Sie rufen eine Zugangsnummer an, geben Ihren PIN und die Destinationsnummer ein: Einfach zu benutzen und kann von jeder Telefonnummer in Österreich eingesetzt werden. Um das Callthrough benutzen zu können müssen Sie sich bei RedTelecom anmelden.
Wozu kann ich das Callthrough benutzen?
- Sie möchten vom Handy aus günstiger ins Ausland telefonieren?
- Sie sind im Büro oder bei Freunden und sollten dringend ins Ausland telefonieren, wollen Ihren Freunden jedoch nicht die Kosten zumuten? Ihr Anschluss zuhause oder im Büro ist für Auslandsgespräche gesperrt?
Fakturierung und Tarife
Die Tarife für Callthrough finden Sie in der Spalte "Callthrough". Es wird sekundengenau und ohne Verbindungsaufbaugebühr abgerechnet. Auch hier gilt der Bonus auf langen Gesprächen. Jede Verbindung wird auf Ihrer redTelecom Rechnung aufgeführt. Sie können mehrere Callthrough Accounts benutzen. Die Anmeldung ist kostenlos, die PIN hat kein Verfalldatum.
Hinweis: Beachten Sie bitte, dass die Kosten für den Anruf auf die Zugangsnummer vom jeweiligen Anbieter verrechnet werden! Benutzen Sie im Ausland ab Ihrem Handy Callback und nicht Callthrough.
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VoIP \\
Wir bieten über unser eigenes Gateway/VoIP Server VoIP Terminierung an.
Dies ist interessant für
- Firmen, die über ein eigenes VoIP Gateway oder eine VoIP fähige Telefonzentrale verfügen
- Firmen oder Privatpersonen die über ein Softphone auf dem Computer/Notebook aus dem Ausland günstiger telefonieren möchten.
Die Gespräche gehen per VoIP von der Telefonzentrale oder dem Softphone übers Internet auf unseren VoIP Server und werden von dort aus direkt auf das Telephonnetzwerk von COLT terminiert: Es wird also nur ein einziges Mal komprimiert/entkomprimiert, was eine bessere Qualität zur Folge hat. Die Tarife für VoIP entnehmen Sie der Preisliste.
Weitere Informationen erhalten Sie beim Kundendienst.
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Call–by–Call oder Preselektion